“Transforma quejas en mejoras, antes de que lleguen a Google o redes sociales”
¿Qué es Review Shield?
Review Shield es un sistema inteligente incluido en los
planes de suscripción de Plugueo.
Detecta cuando un cliente tuvo una mala experiencia y lo dirige a un formulario privado, evitando que esa opinión se publique en plataformas públicas.
Beneficios de la gestión de reseñas
- Evita reseñas negativas en público
- Resuelve reclamos de forma directa
- Muestra que te importa la experiencia del cliente
- Protege la reputación de tu negocio
Los clientes escanean el producto
El cliente escanea el NFC o el QR de nuestro producto, los clientes son derivados automáticamente a compartir su opinión.
Los clientes seleccionan pulgares arriba o abajo
Los clientes sólo tienen que pulsar pulgar hacia arriba para dejar una opinión pública o pulgar hacia abajo para dejar una opinión privada.
👍 Pulgares arriba
👎 Pulgares abajo
Análisis de opiniones en un panel en la nube
Todos los formularios enviados llegan claramente a su panel de control además de llegar en forma inmediata vía email. Aquí podrá conocer fácilmente la satisfacción del cliente y tomar medidas inmediatas cuando sea necesario.
