Question 1

¿Es necesario contar con Google Mi Negocio?

Accepted Answer

Efectivamente, tu empresa necesita estar registrada en Google Mi Negocio para poder gestionar reseñas. Si todavía no cuentas con este perfil, nuestro equipo de soporte te asistirá paso a paso en el proceso de creación.

Question 2

¿Mis clientes requieren una cuenta Google para opinar?

Accepted Answer

Así es, para publicar una reseña es indispensable contar con una cuenta Google. La buena noticia es que más del 93% de usuarios de celulares ya disponen de una, haciendo el proceso extremadamente simple para la gran mayoría.

Question 3

¿Cómo operan los Tags NFC, Tarjetas y Placas inteligentes?

Accepted Answer

Nuestros dispositivos utilizan tecnología NFC (la misma del pago contactless). Al aproximar el celular al tag, se abre automáticamente el formulario de feedback o la plataforma de reseñas configurada, sin necesidad de descargar apps.

Question 4

¿Todos los celulares son compatibles con nuestros productos?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Los smartphones actuales vienen equipados con tecnología NFC de serie. Además, todos nuestros productos incluyen un código QR como alternativa, garantizando accesibilidad universal.

Question 5

¿En cuánto tiempo recibiré mis productos?

Accepted Answer

Procesamos tu orden en 24-48 horas hábiles. El envío se realiza al siguiente día hábil, por lo que estimamos una entrega total entre 4 y 5 días hábiles desde la confirmación de tu pedido.

Question 6

¿Por qué son tan valiosas las opiniones en Google?

Accepted Answer

Las reseñas en Google potencian tu presencia digital, fortalecen la credibilidad de tu marca y mejoran significativamente tu posicionamiento en búsquedas locales. Estudios demuestran que negocios con mejores calificaciones atraen hasta 3 veces más clientes nuevos, especialmente aquellos que buscan servicios confiables en su zona.

Question 7

¿Necesito volúmenes grandes o productos especiales?

Accepted Answer

¡Contáctanos directamente! Ofrecemos soluciones corporativas, descuentos por volumen y personalización completa según tus necesidades específicas. Cada proyecto es único y nos adaptamos a él.

Question 8

¿Cómo se instalan las placas y soportes?

Accepted Answer

Nuestras placas vienen con adhesivo industrial de alta calidad que permite fijarlas en cualquier superficie lisa. También ofrecemos soportes acrílicos de mesa y opciones de montaje en pared. La instalación es inmediata y no requiere herramientas especiales.

Question 9

¿Puedo personalizar los formularios de feedback?

Accepted Answer

¡Absolutamente! Podés crear formularios únicos con tu logo, colores corporativos y las preguntas específicas que necesites para tu negocio. Todo se configura desde tu panel de control de manera simple e intuitiva.

Question 10

¿Qué reportes recibo con Plugueo?

Accepted Answer

Recibís informes semanales automatizados con métricas clave: cantidad de escaneos, satisfacción promedio, comentarios destacados y tendencias de mejora. Toda la información que necesitás para tomar decisiones informadas.

Question 11

¿Es segura la información que recopilo?

Accepted Answer

Totalmente. Cumplimos con todas las normativas de protección de datos. La información se almacena de forma segura y solo vos tenés acceso a los datos de tu empresa.

Question 12

¿Puedo cambiar la configuración de mis tags después?

Accepted Answer

Sí, desde tu panel de control podés modificar URLs, formularios y configuraciones en tiempo real, sin necesidad de reemplazar los tags físicos. Es completamente flexible y adaptable.

Question 13

¿Tenés alguna consulta adicional?

Accepted Answer

¡No dudes en escribirnos! Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier inquietud y ayudarte a elegir la mejor solución para tu negocio. Escribinos a hola@plugueo.com o completá nuestro formulario de contacto.

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